IT Outsourcing

IT-Outsourcing – eine kritische Betrachtung

Outsourcing wird gerne als Allheilmittel gepriesen, um die Quartalszahlen zu verbessern. Das Denken in Quartalen, besser gesagt, bis zur Vorlage der nächsten Quartalszahlen, hat dazu geführt, dass kurzfristige Taktiken gegenüber langfristigen Strategien stark bevorzugt werden. Was sich nicht binnen maximal dreier Monate als deutlich rentabel präsentieren kann, wird automatisch als untauglich aussortiert. Dabei zeigt die Erfahrung, dass kurze Strohfeuer eher dazu geeignet sind, Werte zu vernichten, als für langfristigen Erhalt und Ertrag zu sorgen. Zum Erreichen dieser Ziele ist es notwendig, in längeren Zeiträumen zu denken und eine nachhaltige Strategie mit Betonung auf Stabilität und Verlässlichkeit zu verfolgen.

IT-Outsourcing sinnvoll einsetzen

Kann Outsourcing diesem Anspruch gerecht werden? Diese Frage lässt sich am besten mit einem „Ja, wenn …“ beantworten. Wie so oft kommt es nicht nur auf die Art der Maßnahme an, sondern in großem Umfang auch auf deren Umsetzung im Detail. Outsourcing an sich ist weder eine generell positiv noch eine generell negativ zu bewertende Maßnahme zur Kostensenkung. Die letztendliche Bewertung im Sinne finanzieller und auch moralischer Aspekte kann nur im Zuge einer ganzheitlichen Betrachtung erfolgen.

Sozial verantwortliches Outsourcing

Gerade großen Unternehmen sollte dabei auch ihre soziale Verantwortung vor Augen geführt werden. Selbstverständlich ist ein Unternehmen kein Wohlfahrtsverein, wie im Volksmund leicht polemisch argumentiert wird. Dennoch ist ein Unternehmen Teil der Gesellschaft und unterliegt damit wie jeder einzelne Bürger auch einer sozialen Verantwortung, die für ein geregeltes Zusammenleben Aller unabdingbar ist.

Positiv sind daher Outsourcing-Projekte zu betrachten, die die Interessen des Unternehmens nicht einseitig in den Vordergrund stellen, sondern einen gesunden Kompromiss finden. Dazu kann sich ein interessiertes Unternehmen mittlerweile gut spezialisierter IT Outsourcing Dienstleister bedienen, die nicht nach dem Prinzip „hire and fire“ für starke Fluktuationen auf dem Arbeitsmarkt sorgen, sondern durch langfristig gebundene Fachkräfte und Teams die Standortvorteile ideal mit dem Vorteilen eines reifenden Entwicklungsteams kombinieren können.

 Höchste Zeit für einen sinnvollen, neuen Ansatz

Dieser Ansatz dürfte in den nächsten Jahren vermehrt Interesse auf sich ziehen, da der Bodensatz beim klassischen Outsourcing mit Focus auf Kosteneinsparung mittlerweile erreicht ist, was oft auch mit Qualitätseinbußen einher geht. Inzwischen zeigt sich deutlich, dass die vordergründigen Einsparungen durch erhöhten Aufwand in anderen Kostenstellen stark vermindert oder sogar vollständig neutralisiert werden. Es ist daher höchste Zeit für einen sinnvollen neuen Ansatz von IT Outsourcing.