Controlling Kennzahlen ermöglichen Unternehmen Transparenz und einen schnellen Überblick über wichtige Unternehmensabläufe. Dazu gehören beispielsweise
- Projektcontrolling Kennzahlen
- Vertiebscontrolling Kennzahlen
- Marketing Kennzahlen
- Servicecontrolling Kennzahlen
Die Controlling Kennzahlen werden in der Regel mithilfe von einfachen Formeln wie zum Beispiel Verhältnisformeln bestimmt. Das Datenmaterial kann dabei aus ganz unterschiedlichen Unternehmensbereichen stammen – aus der Finanzbuchhaltung, dem Vertrieb, der Warenwirtschaft etc.
Der Große Nutzen in der Ermittlung der Controlling Kennzahlen besteht darin, dass Geschäftsführer, Manager und Abteilungsleiter die Unternehmenskennzahlen miteinander vergleichen und auf Abweichungen – wie zum Beispiel einen Umsatzeinbruch – schnell reagieren können. Controlling Kennzahlen ermöglichen auch eine fundierte Planung. Mit Hilfe von Angebots- und Auftragsforecasts ist es zum Beispiel möglich, abzuschätzen, mit welchem Umsatz im nächsten Monat gerechnet werden kann. So lassen sich Investitionen besser planen und steuern.
Controlling Kennzahlen stellen eine große Hilfe bei der Unternehmenssteuerung dar. Wichtig dabei ist jedoch, auch andere Steuerungsinstrumente wie zum Beispiel umfangreiche Berichte zu verwenden. Sonst kann es passieren, dass wichtige Informationen, die sich nicht in Kennzahlen fassen lassen, nicht berücksichtigt werden.
Darstellung der Controlling Kennzahlen
In kleineren Unternehmen werden die wichtigsten Kennzahlen oft händisch ermittelt und in Excel-Tabellen erfasst. Dies ist in der Regel sehr mühsam. Doch es gibt viele Software-Lösungen aus dem Bereich Unternehmenssoftware, die ebenfalls dabei unterstützen können, ohne dass manuelle Prozesse erforderlich sind, um die Kennzahlen zu bestimmen. Für mittelständische Unternehmen macht eine Unternehmenssoftware Sinn, die alle Unternehmensbereiche wie Verkauf, Einkauf, Buchhaltung sowie gegebenenfalls Lager, Produktion oder Projektmanagement in einer Komplettlösung abbildet. Dies ermöglicht Auswertungen über alle Unternehmensbereiche sowie das gesamte Unternehmen. Insbesondere ERP Systeme verfügen oft über ein Manager Cockpit, das die Unternehmenskennzahlen beispielsweise in Form von Grafiken und Metern darstellt. Manche Systeme ermöglichen hierbei sogar ein Echtzeit Controlling – so werden beispielsweise Angebote, Aufträge, Bestellungen und Rechnungen sofort nach der Erstellung in den Kennzahlen berücksichtigt.
Zusätzlich gibt es spezialisierte Business Intelligence Lösungen, die auf die ERP Daten zugreifen und Analysen ermöglichen. Da es sich dabei allerdings um keine integrierten Lösungen handelt, sind oft keine Echtzeit-Auswertungen möglich.
Zu den wichtigsten Controlling Kennzahlen gehören:
- Umsatzkennzahlen
- Tagesumsatz
- Monatsumsatz
- Jahresumsatz
- OPOS-Kennzahlen
- Aktuelle OPOS-Bestände
- Fällige Forderungen
- Fällige Verbindlichkeiten
- Offene Posten nach Monaten
- Altersstruktur der Offenen Posten
- Lager-Kennzahlen
- Lagerwert (nach Artikelgruppen)
- Rückstände
- Einkaufskennzahlen
- Bestellbestand
- Einkaufs-Monatsumsatz
- Erwartete Lieferungen
- Verkaufskennzahlen
- Forecasts
- Angebotsbestand
- Verkaufstrichter
- Umsatz nach Mitarbeitern und Vertriebskanälen